Způsob platby a dodání
- Dobírka. Cena dobírky je určena podle tarifů České pošty nebo zasilatelské služby PPL.
- Běžný účet. Dodání Českou poštou nebo společností PPL. Cena dle tarifů ČP a.s. nebo společnosti PPL.
- Běžný účet. Osobní odběr: Benešov/Bystřice (dle telefonické domluvy)
- Hotově. Osobní odběr: Benešov/Bystřice (dle telefonické domluvy)

Příklady poštovného u dobírky
- 2 ks pasta + 4 ks kotouč průměr 150mm = 137.-Kč prostřednictvím České pošty a.s.
- 2 ks pasta + 4 ks kotouč průměr 150mm = 130-Kč prostřednictvím zasilatelské PPL.

Při platbě na účet předem je poštovné pro zasilatelskou službu i Českou poštu stejné, tzn. 98.-Kč.
Tyto ceny platí pro zásilky do celkové hmotnosti 5kg u společnosti PPL a do 10kg u České pošty. U těžších zásilek je poštovné účtováno podle ceníku České pošty nebo zasilatelské služby.

Zboží se vždy snažíme zaslat v jednom balíku ( pokud je váha do 30kg). Balíky těžší než 15kg se automaticky posílají zasilatelskou společností PPL, s cenou okolo 220.-Kč. Upozorňujeme, že uvedené ceny poštovného jsou pouze informativní a od skutečného poštovného se mohou trochu lišit (v řádech korun, ne stokorun).

Inzerované zboží máme obvykle skladem, při navážení kdy přechodně nemusí být na skladě si firma vyhrazuje maximální dodací lhůtu 21 dní. Obvykle pokud některé zboží nemáme, dočasně ho vyřadíme z nabídky e-shopu a po naskladnění položku opět obnovíme. Nebo u položky v nadpisu uvedeme že zboží není dočasně skladem.

Jak si založit vlastní účet
Velmi snadno. Z hlavního menu kliknete na odkaz REGISTRACE. Po té se Vám otevře dialog pro vkládání osobních údajů. Údaje označené hvězdičkou jsou povinné. Chcete-li zasílat novinky, nastavte ANO.

Požadované údaje, které zadáváte při registraci:
- Jméno
- Příjmení
- Ulice
- Město
- PSČ
- Telefon
- E-mailová adresa

Osobní účet
Osobní účet je aktivní pouze po přihlášení.

Osobní účet zahrnuje:
- Editovat účet
- Historie objednávek

Editovat účet
Zde je možné změnit všechny osobní údaje, které jste zadali při registraci. Je nutné při jakékoli změně zadat heslo i s ověřením hesla.

Historie objednávek
Tato sekce slouží pro sledovaní objednávek a pro detail objednávky.

Jak nakupovat
Nakupování v našem internetovém obchodě je jednoduché.
Zboží jsme pro Vás rozdělili do katalogů, které najdete na levé straně internetového obchodu. Výchozím katalogem, který Vám bude okamžitě k dispozici při příchodu na náš internetový obchod je "hlavní strana". Volbu katalogu proveďte kliknutím na tlačítko "zvolte příslušný katalog" a po té jej zvolte.

Katalogy:

- Leštící sady na hliník a barevné kovy
- Leštící sady na železo, nerezovu ocel a slitiny mědi
- Leštící kotouče kaliko pestré
- Leštící kotouč sisál
- Leštící kotouč filc
- Kotouče lamelové
- SIA brusná rouna
- Lapovací pasty na ventily
- SIA suchý zip adaptér
- Lamelové talíře
- SIA kotouče, rouna , pásy, podložné talíře
- Leštící kotouče řasené a skládané akce

Při kliknutí na katalog se pod tímto tlačítkem zobrazí hlavní menu produktů určené pro Vámi zvolený katalog. Kliknutím na název produktu v menu se Vám zobrazí přehledný seznam našeho sortimentu. Některé produkty obsahují přesnější rozdělení daného sortimentu.

Čísla v závorkách vedle názvů produktů určují počet produktů vztahujících se k danému názvu produktu. Pokud si tedy necháte vypsat seznam konkrétní kategorie např. "Leštící kotouče", uvidíte přehledný seznam, ve kterém každý produkt obsahuje název, krátký popis, cenu vč. DPH, políčko pro výběr množství s tlačítkem "košík", podle kterého si daný produkt přidáte do Vašeho nákupního košíku. Tlačítko "více info...", po kliknutí myší se otevře v novém internetovém okně detailnější náhled produktu, který obsahuje všechny informace o produktu, i další fotografie, pokud jsou k dispozici.

Přidání produktu do Vašeho košíku provedete kliknutím myši na tlačítko "košík". Výchozí počet kusů je 1 kus. V "košíku" je možné počet kusů pouhým přepsáním číslice – např. tlačítkem „delete“ vymažete číslici „1“ a napíšete počet kusů které požadujete – např. 3ks. Pro pokračování v nákupu klikněte na tlačítko "zpět" a můžete pokračovat v nákupu. Pokud měníte počet kusů, klikněte na "přepočítat". Až budete mít všechen požadovaný materiál v košíku, klikněte na "přejít k pokladně". Můžete si nakoupit jednorázově - jako zákazník bez registrace, ale výhodnější je zaregistrovat se, pak můžete sledovat i historii svých objednávek a nemusíte zadávat své údaje při každé objednávce.

Veškeré ceny jsou uváděny včetně DPH.

Pokud Vámi hledané zboží nenajdete, napište nám prosím na e-mail bambas.j@seznam.cz.

Na hlavní stránce e-shopu Vás budeme pravidelně informovat o novinkách, ale také o zajímavých typech zboží, na které bychom Vás rádi upozornili.

Přejeme Vám příjemný nákup.

Jak objednávat?
Zásadně lze říci, že nejefektivněji si objednáváte zboží přes náš internetový obchod. Dále je možné domluvit si odběr osobně, nebo na srazech pořádaných veteránskými kluby – po telefonické dohodě na které akce jedeme.

Každá objednávka musí obsahovat:
- iniciály objednavatele (jméno, příjmení)
- jednoznačné určení zboží, množství a ceny
- telefon nebo e-mail (pro zpětný kontakt, telefon přímo vyžaduje zasilatelská služba pro kontakt při přepravě zásilky)
- přesné místo dodání včetně PSČ

Objednávka zboží v našem internetovém obchodě
Při zvolení tohoto způsobu objednávky si stačí vybrat z nabízeného zboží a kliknout na tlačítko "přejít k pokladně" ve Vašem "nákupním košíku". U pokladny si pečlivě zkontrolujte objednávané zboží.

Přístup k pokladně je možný po Vašem přihlášení nebo i bez přihlášení a trvalé registrace.

Objednávka bez přihlášení a trvalé registrace

V případě, že se u nás v eshopu nechcete trvale registrovat a chcete zrealizovat jednorázový nákup, klikněte ve vašem nákupním košíku na tlačítko "Přejít k podkladně". Následně se vám zobrazí formulář pro přihlášení. Pod formulářem naleznete odkaz "Pokud si přejete objednat zboží bez registrace a přihlášení, pokračujte zde", přes který se přesměrujete přímo na pokladu. V takovém případě se vám na pokladně zobrazí formulář pro zadání běžných informací, které je nutno vyplnit. Následně potom objednávku odešlete tlačítkem "závazně objednat".

Objednávka pomocí přihlášení - Lze se přihlásit 2 způsoby.
- v horní části internetového obchodu - vyplňte kolonku e-mail a heslo a klikněte myší na tlačítko přihlásit

- čekat na vyzvání k přihlášení (pokud nejste přihlášeni, budete vyzváni před vstupem na pokladnu)

Přihlásit se je možné pouze pokud jste u nás trvale registrovali resp. založili jste si účet pomocí registrace.

Dokončení objednávky zahájíte kliknutím na tlačítko "závazně objednat". Úspěšně odeslaná objednávka se Vám automaticky zašle na e-mail, který jste uvedli při registraci a při přihlášení do e-shopu.

Objednávky lze sledovat ve Vašem "OSOBNÍM ÚČTU", který je aktivní a dostatečně viditelný, pouze pokud jste přihlášeni.

Objednávka písemnou formou
Také tento způsob objednávky je možný. Vaši písemnou objednávkou zašlete, prosím, na adresu: Ing. Jaroslav Bambas, Dr.E.Beneše 257, 257 51 Bystřice

Všechny objednávky nad 1500 Kč budou následně telefonicky ověřeny. Bez tohoto ověření nebude objednávka vyřízena.

Vaše objednávka musí obsahovat:
- iniciály objednavatele (jméno, příjmení)
- číslo registrace (pokud jste se registrovali)
- jednoznačné určení zboží, množství a ceny
- telefon nebo e-mail
- přesné místo dodání včetně PSČ

Sledování objednávek
Objednávky lze sledovat ve Vašem "OSOBNÍM ÚČTU", který je aktivní a dostatečně viditelný, pouze pokud jste přihlášeni. Objednávky naleznete pod tlačítkem "Historie objednávek".

Záruka zboží
Na veškeré zboží je poskytována záruka 2 roky. Výjimku tvoří zboží spotřební, kde záruční doba je určena výrobcem např. dobou trvanlivosti, spotřebovat do .. apod.

Obchodní podmínky
Firma Bambas, se sídlem Dr.E.Beneše 257, Bystřice (dále jen prodávající) deklaruje základní obchodní podmínky pro prodej zboží nabízeného prostřednictvím tohoto internetového obchodu. Tyto obchodní podmínky tvoří rámec vztahu prodávajícího a kupujícího a jsou pro obě strany závazné.

Jde o následující:
- Pokud si zákazník objednal zboží, které nebylo dodávkou vykryto, zboží se dodatečně nezasílá a je nutno jej objednat znovu.

REKLAMAČNÍ ŘÁD
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí reklamačním řádem vypracovaným ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele):

OBJEDNÁVKA
Kupní smlouva vzniká na základě odeslání objednávky (poštou, e-mailem). V objednávce je kupující povinen vyplnit všechny potřebné údaje včetně telefonu (nebo jiného fungujícího spojení). Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupující uvede neúplné údaje, objednané zboží se nevyrábí, u zboží je poznámka, že zatím nebude skladem a bez udání důvodů. U větších objednávek požadujeme ověření Vaší objednávky telefonicky formou sms nebo telefonátu. Bez ověření objednávky nebude objednávka vyřízena.

Při zrušení objednávky ze strany kupujícího je kupující povinen nahradit prodávajícímu náklady související s objednávkou. Jedná se zejména o výdaje, které měl prodávající s obstaráním zboží nebo už s jeho odesláním. (poštovné, telefony)

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
V souvislosti s ustanoveními občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy u zboží, kde cena nezáleží na vůli dodavatele, na zboží upravené dle přání zákazníka, na zboží podléhající rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Rozhodnete-li se odstoupit od smlouvy, dodržujte uvedené podmínky.

1. Kontaktujte prosím naše pracovníky telefonicky nebo e-mailem a sdělte jim, které zboží chcete vrátit, případně vyměnit

2. Zboží zašlete na adresu: ing. Bambas, Dr.E.Beneše 257, 257 51 Bystřice (v žádném případě ne na dobírku - takováto zásilka nebude převzata)

3. Ke zboží přiložte dopis, proč zboží vracíte a číslo Vašeho bankovního účtu, na který chcete peníze vrátit

4. Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu (pokud v takovém bylo)

5. Zboží musí být nepoužité a nepoškozené

6. Zboží musí být kompletní včetně příslušenství, veškerých dokumentů, návodů, popisek

7. Od částky za vrácené zboží si prodávající odečítá náklady (na obstarání zboží, poštovné, balné, telefony...)

Zboží které nebude odpovídat těmto podmínkám, bude vráceno zpět na náklady kupujícího.

Při splnění všech uvedených podmínek vám peníze zašleme bankovním převodem na Váš účet nejpozději do 14 dnů.

REKLAMACE
Zákazník je povinen před převzetím zboží od přepravce zásilku řádně zkontrolovat, zda tato není přepravou poškozena. V případě poškození je třeba za přítomnosti dopravce zkontrolovat obsah zásilky - zda zboží není poškozené a je kompletní. Při jakémkoliv problému nás urychleně kontaktujte a zboží nepřebírejte. Za vady vzniklé dopravou odpovídá dopravce.

V případě reklamace postupujte následujícím způsobem. Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci písemně na adresu Bambas, Dr.E.Beneše 257, 257 51 Bystřice. Nebo e-mailem na bambas.j@seznam.cz a to bez zbytečného odkladu. Popis reklamace musí obsahovat - označení reklamovaného zboží, důvod reklamace, termín zakoupení. Zákazník je povinen spolu s reklamovaným zbožím předložit dodací list, zakoupené zboží včetně původního obalu a veškerého příslušenství. Jedná-li se pouze o poškozenou část, je třeba se telefonicky domluvit. Ve většině případů se dá přinést či poslat pouze tato část. Náklady spojené s doručením tohoto zboží firma nehradí. Reklamace se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením výrobku, nesprávnou manipulací (nesprávná volba řezné rychlosti, vady spojené s nevhodným uskladněním apod.), a na vady způsobené dopravcem. V takovémto případě nebude reklamace uznána a zákazník bude o tomto informován. Zboží pak bude na náklady kupujícího - většinou až po připsání poštovného na náš účet nebo poštovní poukázkou vráceno zpět.

V případě uznání reklamace bude zboží neprodleně vyměněno nebo opraveno, a to nejpozději do 30 dnů.